FAQ

Nos lleva de 3 a 7 días hábiles (según la personalización que desee) para cumplir con su pedido porque nuestras correas están hechas a mano. Sus artículos se enviarán una vez que se hayan terminado, por lo que un poco de paciencia merece las correas de cuero personalizadas de primera calidad en su muñeca. Los productos de FinWatchStraps se envían globalmente con Airmail o DHL Express para entregas en el extranjero. No enviamos productos a las direcciones APO / FPO de los EE. UU. Debe haber la dirección física de la entrega del producto.

Las opciones de envío se calculan automáticamente y se muestran en la caja. Nuestras opciones de entrega se explican a continuación:

Las compras nacionales son manejadas por Posti. La entrega sin número de seguimiento es gratuita y demorará entre 1 y 3 días para que se le entregue el paquete. Si desea realizar un seguimiento de su paquete, póngase en contacto con nosotros por adelantado. El servicio de seguimiento tendrá un coste de 10 €.

Envío internacional por correo aéreo: el envío a otros países se realizará por correo finlandés (Posti) y su correo local. Esta tarifa de servicio es de 7,7 € y no proporciona número de seguimiento. La entrega a la UE con la opción de entrega estándar suele tardar entre 3 y 5 días hábiles y los clientes del resto del mundo recibirán sus pedidos en un plazo de 7 a 15 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que pequeños retrasos de correos son posibles. Los procedimientos personalizados pueden demorar un tiempo, en caso de que se apliquen (países no pertenecientes a la UE) y puedan aumentar el tiempo de entrega general.

La opción de DHL Express es la opción de envío recomendada para los clientes en el extranjero, ya que generalmente es un servicio de 1 a 3 días y se realiza un seguimiento completo. Nos reservamos el derecho de seleccionar el método de entrega más adecuado para su pedido, así que contáctenos si desea utilizar un servicio de entrega específico. Para las correas de cuero superiores a 70 €, la opción Express se seleccionará para entregarle el artículo dentro de 1 a 3 días en todo el mundo.

Tenga en cuenta que los clientes fuera de la Unión Europea pueden ser responsables de los impuestos de importación y los aranceles. Tenga en cuenta esto antes de realizar su pedido, ya que estos impuestos los paga el destinatario de los bienes. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de manejo en el caso de que la compañía de entrega nos devuelva los artículos. Privacidad y seguridad

Nos comprometemos a proteger su privacidad y solo utilizaremos la información que usted proporcione de forma legal y de conformidad con el Reglamento general de protección de datos de 2016. La Ley permite que las empresas recopilen información con fines publicitarios, de marketing y relaciones públicas en relación con su Actividad empresarial propia y para sus propias cuentas y registros.

Solo recopilamos información sobre usted para permitirnos procesar su pedido y brindarle el mejor servicio posible. El tipo de información que recopilaremos sobre usted incluye: su nombre, su dirección, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.

Nunca recopilaremos información confidencial sobre usted sin su consentimiento explícito. La información personal que poseemos se mantendrá segura de acuerdo con nuestra política de seguridad interna y la ley.

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre privacidad, envíe un correo electrónico a finwatchstraps@gmail.com, o puede llamar / enviar un mensaje de texto a Whatsapp al: +358449713235.

Devoluciones y reemplazos

Queremos que esté satisfecho con su compra y que esté cubierto por los Reglamentos de Contratos del Consumidor (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013. Si por alguna razón usted considera que el artículo que compró no es adecuado, contáctenos dentro de los 14 días. del recibo por correo electrónico finwatchstraps@gmail.com y devuélvalo, sin usar, para un reembolso o cambio completo. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de manejo en el caso de que los artículos nos sean devueltos fuera del plazo de entrega especificado. Las regulaciones establecen que un minorista puede hacer una deducción de su reembolso si el valor de los bienes se ha reducido como resultado de que usted haya manejado los bienes más de lo necesario. La medida en que puede manejar los productos es la misma que lo haría si los estuviera evaluando en una tienda. Tenga en cuenta que ese artículo, hecho a pedido con su tamaño específico, personalizaciones y requisitos personales específicos, no es reembolsable a menos que esté defectuoso. En caso de que su artículo sea defectuoso, por favor, contáctenos para un reemplazo.

Tenga en cuenta que el comprador paga la devolución de los productos a menos que sean defectuosos y, como las devoluciones se envían por completo a riesgo del comprador, obtenga una prueba de envío y seguro. Los reembolsos e intercambios se procesan después de recibir el artículo devuelto, por favor permita 5 días hábiles para esto. Tenga en cuenta que le reembolsaremos el costo de envío básico; sin embargo, si optó por un servicio mejorado cuando realizó el pedido, es posible que el costo total de este no sea reembolsado.

Devuelve la dirección de correo electrónico de contacto: finwatchstraps@gmail.com

Dirección de retorno: Hitsaajankatu 15 A, Office 109, 00810 Helsinki, Finlandia.

Ordenando

Los pedidos se pueden realizar en línea a través de nuestro sitio web: https://www.finwatchstraps.com/. También puede visitar nuestra tienda en Hitsaajankatu 15 A, Office 109, 00810 Helsinki, Finlandia. Estamos abiertos de lunes a viernes de 12:00 a 15:00. Para visitar otro momento, contáctenos con anticipación por correo electrónico: finwatchstraps@gmail.com o Whatsapp: +358449713235

Pago, Precios y Promociones

Puede pagar en línea con su tarjeta de crédito o débito, o puede usar su cuenta de PayPal. Todos los pagos se manejan de manera segura y no almacenamos los datos de su tarjeta. Todas las páginas de pago de este sitio web se muestran a través de una conexión segura. Se requiere el pago por adelantado de todos los pedidos. Solo se puede utilizar un código promocional por pedido.

Visualización de órdenes

Los clientes pueden ver sus pedidos anteriores en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Si necesita ayuda con esto por favor contáctenos.

Actualización de la información de la cuenta

Los clientes pueden actualizar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Si necesita ayuda con esto, contáctenos por correo electrónico: finwatchstraps@gmail.com o Whatsapp: +358449713235

Instalación y adecuación correctas

Tenga en cuenta que los compradores utilizan nuestros productos bajo su propio riesgo. Los compradores son responsables de la instalación segura y segura de nuestros productos. Si no está seguro de la idoneidad de alguno de nuestros productos, consulte a un profesional o a nuestro equipo de atención al cliente para obtener asesoramiento y asistencia. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida causada por el uso de nuestros productos.

Productos de cuero habilidades resistentes al agua.

Tenga en cuenta que todos los productos de cuero que ofrecemos no son totalmente resistentes al agua.

Por favor, siga las instrucciones de cuidado del cuero para que su producto dure mucho tiempo.